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Schaffen Sie nahtlose Kundeninteraktionen mit der WhatsApp Business Platform

Bieten Sie sicheren, jederzeit verfügbaren Support und gestalten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse auf der weltweit führenden Messaging-App – unterstützt von Infobip als Ihrem vertrauenswürdigen WhatsApp Business Platform Provider.

Reibungslose Einführung und mühelose Migration

Richten Sie schnell ein verifiziertes WhatsApp-Business-Konto ein oder übertragen Sie Ihre bestehende Lösung mit minimaler Unterbrechung. Unser Team sorgt vom ersten Tag an für einen reibungslosen und effizienten Übergang.

24/7-Support in vier Sprachen

Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung von Experten, die Ihre Sprache sprechen. Mit mehrsprachigem Support geht nichts in der Übersetzung verloren und Probleme werden schneller gelöst.

Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können

Ihre Daten werden vollständig verschlüsselt und geschützt, bevor sie die WhatsApp Business Platform erreichen, sodass jede Interaktion höchsten Sicherheitsstandards entspricht.

Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen

Verbinden Sie WhatsApp mühelos mit den Systemen und Tools, auf die Sie bereits vertrauen. Integrieren Sie Ihr CRM, E-Commerce-Plattformen, Chatbots und andere Geschäftsanwendungen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und ein einheitlicheres Kundenerlebnis zu bieten.
Interagieren Erkunden Optimieren Erstellen

Begeistern Sie Kunden mit Moments

Gestalten Sie maßgeschneiderte Nachrichtenabläufe, automatisieren Sie Ihre Ansprache und liefern Sie rechtzeitige Updates mit unserer Customer-Engagement-Plattform. Moments ermöglicht es Ihnen, Kampagnen zu erstellen und zu planen, Inhalte in großem Umfang zu personalisieren und Menschen über die Kanäle zu erreichen, die sie bevorzugen.

Gewinnen Sie tiefere Einblicke mit People

Sammeln Sie aussagekräftige Kundendaten und verwandeln Sie sie mit unserer Customer-Data-Lösung in umsetzbare Profile. Mit People können Sie Zielgruppen segmentieren, Verhalten nachverfolgen und Kundendaten anreichern, um intelligentere Interaktionen an jedem Touchpoint zu ermöglichen.

Verbessern Sie den Support mit Conversations

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern einen einheitlichen Arbeitsbereich zur Verfügung, in dem sie mehrere Chats verwalten, zwischen Kanälen wechseln und vollständige Interaktionsverläufe einsehen können. Conversations unterstützt Teams dabei, schneller zu reagieren, organisiert zu bleiben und konsistenten Support in Ihrem Cloud-Contact-Center bereitzustellen.

Erstellen Sie Chatbots mit Answers

Erstellen Sie intelligente Chatbots – von einfachen regelbasierten Abläufen bis hin zu fortschrittlichen, KI-gestützten Assistenten – auf unserer intuitiven Bot-Plattform. Answers hilft Ihnen, Routineanfragen zu automatisieren, die Arbeitslast Ihrer Mitarbeiter zu reduzieren und jederzeit sofortigen Support bereitzustellen.
Professionelle Funktionen

Maximieren Sie Ihren ROI mit wirkungsvollen Marketingnachrichten

Erreichen Sie Ihre Kunden mit hochgradig ansprechenden Inhalten, die zum Handeln motivieren und die Markenbindung stärken.
  • Personalisierte Angebote, die auf individuelle Vorlieben zugeschnitten sind
  • Gezielte Marketingkampagnen für zentrale Kundensegmente
  • Ankündigungen zu neuen Produkten, Funktionen oder Markteinführungen
Deliver your WhatsApp marketing messages through Broadcast or Flow in our Moments engagement platform, or use our flexible WhatsApp API for full customization and scale. Senden Sie Ihre WhatsApp-Marketingnachrichten über Broadcast oder Flow in unserer Moments-Engagement-Plattform, oder nutzen Sie unsere flexible WhatsApp-API für vollständige Anpassung und Skalierbarkeit.
Sicher und konform

WhatsApp ganz einfach per API integrieren

Nutzen Sie eine flexible WhatsApp-API, um Ihre Kommunikationsmöglichkeiten zu skalieren und das Kundenengagement zu steigern. Unsere entwicklerfreundliche Umgebung erleichtert es, WhatsApp mit Ihren bestehenden Systemen zu verbinden und maßgeschneiderte Erlebnisse zu erstellen.
  • Greifen Sie auf umfassende, leicht verständliche API-Dokumentation zu
  • Erhalten Sie 24/7 technischen Support während des gesamten Integrationsprozesses
  • Erstellen und verwalten Sie individuelle Nachrichtenvorlagen, die zu Ihren Anwendungsfällen passen

Schaffen Sie wertvolle Interaktionen mit benutzerfreundlicher Automatisierung

99%

aller Chatbot- und Kundenservice-Interaktionen auf unserer Plattform finden über WhatsApp statt.

80%

wachstum der WhatsApp-Nutzung für B2C-Kommunikation auf unserer Plattform innerhalb eines Jahres

2,44 Milliarden

menschen nutzen WhatsApp weltweit aktiv.
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Wesentliche Arten von transaktionalen Nachrichten

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